Journalskrivningen i ældreplejen foregår i dag oftest ved, at medarbejderne udfører det konkrete plejearbejde og først senere, ved vagtens slutning, foretager dokumentationen. Det giver kø ved computerne og risiko for forglemmelser. I hjemmeplejen dokumenteres typisk via en PDA. Anden overlevering af informationer mellem medarbejdere – fx vedrørende bestillinger, taxakørsel, lægebesøg mv. – foregår i dag ofte mundtligt eller på gule sedler.
Kommunikationen mellem ældreplejens medarbejdere og borgerens pårørende sker typisk over telefonen, eller når de pårørende kommer på besøg. Det kan være svært at holde styr på hvilke informationer, de pårørende har fået – og af hvem. Der findes desuden ikke et fælles kalendersystem tilgængeligt for alle parter, som både medarbejdere, de ældre og deres pårørende kan følge med i. Det kan gøre det svært for de pårørende at holde sig ajour med den ældres aktiviteter og dagligdag.
Intelligente skærme letter kommunikationen
For at gøre det lettere og hurtigere for de ansatte fagligt at dokumentere plejen af de ældre, vil Sønderborg Kommune derfor installere touch-skærme hjemme hos en gruppe ældre borgere, der bor på plejehjem.
Med en personlig kode kan en medarbejder hurtigt logge ind på skærmen. Her kan den ansatte med det samme se alle døgnets hændelser, fx forskellige alarmtyper, og indtaste de aktiviteter, der skal rapporteres. Der kan via skærmene udveksles tekst- og lydbeskeder, ligesom det er muligt at være i dialog med pårørende. Det giver også mulighed for at inddrage de pårørende tættere i omsorgen for den ældre.
Når besøget er overstået og opgaverne løst, kan data overføres direkte til omsorgssystemet. Der er ikoner og prædefinerede sætninger, som den ansatte kan vælge ud fra. Det gør journaliseringen lettere, hurtigere og mere ensartet. Journaliseringen afsluttes i borgerens bolig, i direkte forlængelse af den udførte opgave.
I Hjørring kommune vil man derudover afprøve skærme med integrerede web-kameraer, der installeres hos hjemmeboende borgere. Løsningen kan bruges til videoopkald til borgeren. Det betyder, at hjemmeplejens personale vil kunne spares for et antal tryghedsbesøg, da man hurtigt vil kunne komme i kontakt med borgeren, hvis man har indikationer på, at der er noget galt. Og borgeren undgår besøg af forskelligt personale på forstyrrende tidspunkter, fx om natten.
Fakta om projektet
Organisering: Hovedansøger er Sønderborg Kommune. Hjørring Kommune inddrages som offentlig samarbejdspartner. Et antal private samarbejdspartnere vil desuden blive inddraget.
Støtte fra fonden: 2,2 mio. kr.
Egenfinansiering: 0,8 mio. kr.
Varighed: 10 mdr.
Opstart: 1. oktober 2010
Årsværksbesparelse i projektet (estimeret): 2,75 årsværk
Årsværksbesparelse nationalt (estimeret): > 500 årsværk.
Projekttitel ved ansøgning: Careinfo – intelligente skærme til Ældreplejen og hjemmeplejen