Tale erstatter tastarbejde i sagsbehandlingen Talegenkendelse skal afprøves som erstatning for tastearbejde i myndighedssagsbehandling. Derved kan dokumentationsarbejdet optimeres og der kan frigøres tid til rådgivning, vejledning og sagsbehandling. Servicelovens regelsæt er præget af rammebestemmelser. Afgørelser forudsætter en konkret og individuel sagsbehandling, og der skal tilføjes mange data i sagerne. Videns- og skønselementer i sagsforløbet kan ikke automatiseres, og må derfor formuleres som en individuel tekst. Sagsbehandling er derfor en videns- og ressourcekrævende opgave. Aabenraa Kommune ønsker i projektet at afprøve talegenkendelse "Tal i sag" som erstatning for tastearbejde i myndighedssagsbehandling. Det kan optimere dokumentationsarbejdet og frigøre tid til rådgivning, vejledning og sagsbehandling. Organisering Projektet er forankret i Aabenraa Kommune. Dertil kommer et antal mulige private samarbejdspartnere. Fakta om projektet Støtte fra fonden: 2,4 mio. kr. Egenfinansiering: 0,8 mio. kr. Varighed: 18 måneder Opstart: 1. oktober 2010 Årsværksbesparelse i projektet (estimeret): 3,5 årsværk Årsværksbesparelse nationalt (estimeret): 250-500. Projektitel ved ansøgning: Tal-i-sag. Talegenkendelse som værktøj tile effektivisering af dokumentation i sagsbehandling