Den digitale pladsanvisning


Gentofte Kommune har fået 2,1 mio. kr. fra ABT-fonden til at indføre digital pladsanvisning til daginstitutioner i kommunen. Den nye selvbetjeningsløsning vil give borgeren mulighed for over internettet at ind- og udmelde eller overflytte sit barn til institutioner og dagpleje via kommunens borgerportal. Den digitale pladsanvisning er en helt ny måde at styre pladsanvisning til institutioner og dagpleje på, da indskrivningsprocessen lægges ud til forældrene.
Citat fra tekstOpskrivning på venteliste til daginstitution sker i dag på tre forskellige måder: 
  • Elektronisk, hvor data indtastes af forældrene selv, og dernæst importeres manuelt af medarbejderen til KMDs institutionssystem
  • På papirskema, hvor medarbejderen indtaster data i institutionssystem 
  • Borgeren retter henvendelse til kommunen ved personligt fremmøde.
Medarbejderne træffer på baggrund af gældende regelsæt samt forældrenes ønsker og behovsdato afgørelse om tildeling af plads i en daginstitution. Selve processen er omstændelig. Medarbejderne udtrækker papirlister fra IT-systemet (tilmeldingslister, ventelister, kønsfordeling, aldersfordeling, prioriteringer m.m.) som de dernæst bearbejder, tjekker og sagsbehandler, ligesom de afholder visitationsmøder med de enkelte institutioner, inden anvisning af plads finder sted. Borgeren har begrænset indsigt i, hvordan pladserne tildeles, og nogle forældre tror derfor, at de kan påvirke afgørelserne, hvis de presser på for at få plads. Det medfører ekstra tidsforbrug for medarbejderne.

Projektet integrerer Gentofte Kommunens borgerrettede internetportal ”Genvej” med en selvbetjeningsløsning samt KMDs institutionssystem. Den digitale pladsanvisning er en helt ny måde at styre pladsanvisning til institutioner og dagpleje på. Indskrivningsprocessen lægges ud til borgeren, der selv træffer beslutning om valg af institution eller dagpleje. Løsningen opbygges, så kommunen ud fra bestemte kriterier og parametre har mulighed for at styre, hvilke pladser der vises som ledige for borgerne.

Det skønnes, at projektet kan frigøre tid for medarbejdere i pladsanvisningen, hvoraf en del stammer fra et mindre forbrug i hjemmedagplejen, idet børn der ikke kan tilbydes en institutions- eller dagplejeplads i dag får tilbud om hjemmedagpleje. Hvis løsningen implementeres i hele landet, vurderer ansøger, at potentialet for at frigøre ressourcer blandt medarbejdere i pladsanvisning vil være meget stort, da arbejdsopgaven i forbindelse med pladsanvisningen reduceres væsentlig for kommunen.

ABT-fonden støtter projektet med 2,1 mio. kr.

Organisering
Projektet forankres i Gentofte Kommune i samarbejde med de valgte leverandører KMD og Assemble.

Projektet er d. 16.11.2009 om talt i "Nemmere vej til børnepasningen" i Villabyerne og d. 20.11.2009 i "Vælg selv institution til dit barn" på DRs hjemmeside

Top
Sidst opdateret: 23.12.2009


Karen L. Zacchi
Projektleder
Gentofte kommune
T: 39 98 31 10
E: klzb@gentofte.dk