Frederiksberg kommune vil afprøve en webbaseret løsning i form af en udbygning af det eksisterende digitale journalsystem. Løsningen giver borgerne digital adgang til selv at bestille tandlægetid og opdatere data i den digitale journal. Herved sker en besparelse af tandplejepersonalets tidsforbrug og forældrene vil opleve en serviceforbedring i form af digital adgang.
Tandplejen i Frederiksberg Kommune har i dag ca. 16.000 brugere, hvoraf mindst 7.000 brugere foretager tidsbestilling over telefon eller ved personlig henvendelse. Denne opgave håndteres af tandplejepersonalet (især klinkassistenter) og tager ganske meget tid. Udover den manuelle proces med tidsbestilling er personalet også pålagt opgaver med at opdatere helbredsoplysninger, skrive og udsende orienteringsbreve og lignende. En brugerundersøgelse fra 2007 viser, at der er et stort ønske om digital tidsbestilling samt digital adgang til at se og redigere egne oplysninger. Indførelse af en webbaseret løsning vil kunne håndtere begge udfordringer. Plejepersonalet vil slippe for at bruge tid på de mange manuelle processer, og brugerne vil opleve en øget service, fordi de nu selv kan se og redigere i egne oplysninger.

Frederiksberg kommune vil afprøve en webbaseret løsning i form af en udbygning af det eksisterende digitale journalsystem (TK2). Løsningen giver borgerne digital adgang til selv at bestille tandlægetid og printe samt opdatere data i den digitale journal. Herved sker en besparelse af tandplejepersonalets tidsforbrug, og forældrene vil opleve en serviceforbedring i form af digital adgang. Ingen af de digitale journalsystemer, der anvendes i de kommunale tandplejer, rummer på nuværende tidspunkt de nævnte muligheder. Resultaterne har således et udbredelsespotentiale til mange af landets kommuner, under forudsætning af at den enkelte kommune anvender digitale journaler.

ABT-fonden støtter projektet med 0,9 mio. kr.

Organisering
Projektet er forankret i Frederiksberg Kommunes Tandpleje, som samarbejder med kommunens udbuds- og indkøbsafdeling samt it-afdeling og den valgte private leverandør.